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Pesquisa de Satisfação

Uma das mais importantes ferramentas de gestão do Banesprev é também uma das mais simples. Trata-se de nossa Pesquisa de Satisfação. Através de um formulário você participante pode expressar sua opinião sobre nossos produtos e serviços, enviar elogios, críticas e sugestões para melhoria de nossos processos. Para isso, basta você preencher o formulário abaixo, clicar em enviar e pronto: sua colaboração para aperfeiçoar a entidade foi dada de maneira ágil e sem burocracia.
Nome: * Telefone: *
Empresa: E-mail:
Matrícula:

1) Como o(a) sr(a) avalia o tempo de espera para obter a informação solicitada?
Comentário: Nota:

2) Como o(a) sr(a) avalia a qualidade do nosso atendimento telefônico?
Comentário: Nota:

3) Como o(a) sr(a) avalia a qualidade do nosso atendimento pessoal?
Comentário: Nota:

4) Como o(a) sr(a) avalia a presteza e eficiência do atendente?
Comentário: Nota:

5) Como o(a) sr(a) avalia as informações disponíveis na Internet / Intranet / Boletim Informativo?
Comentário: Nota:
6) Qual sua avaliação geral sobre os serviços do Banesprev?
Comentário: Nota:

7) O(a) sr(a) tem alguma sugestão ou observação a fazer sobre nosso atendimento?
Comentário: Nota:

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