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Dúvidas sobre seu usuário

Queremos ajudar você! O portal Banesprev possui novo acesso, através do CPF. Veja a lista de dúvidas frequentes abaixo. Se precisares de ajuda, consulte nossos canais de atendimento.

Canais de Atendimento

Endereço: Rua Alvares Penteado, 160 – 2º andar – Centro - São Paulo/SP
CEP: 01012-000
Telefones: 3004-1001 (Regiões Metropolitanas) ou 0800-705-1001 (Demais localidades)
Fax: (11) 2196-3726 / 2196-3736
E-mail: banesprevatendimento@santander.com.br
Fale Conosco: http://www.banesprev.com.br/Atendimento/SitePages/faleConosco.aspx

Para que possamos garantir um acesso seguro ao portal, precisamos ter certeza de que o usuário do portal é mesmo o participante ou pessoa autorizada por ele. Por esse motivo será solicitado a você que preencha algumas informações pessoais para garantir a sua segurança. Se, ao final no processo de cadastro, o portal não permita o seu acesso, nem lhe envie uma senha ao e-mail cadastrado, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento utilizando um dos canais abaixo (veja o rodapé da página).

Manter os dados cadastrais sempre atualizados facilita o acesso do participante aos produtos e serviços oferecidos pelo Banesprev, permite que o participante receba importantes comunicados sobre seus benefícios e uma maior segurança no relacionamento com a entidade para você e seus dependentes. Se seus dados estiverem desatualizados, entre em contato com a Central de Atendimento por meio de um dos canais disponíveis (Telefone, e-mail, Fale Conosco, correspondência, ou pessoalmente).

A criação da senha é livre e de total responsabilidade do usuário. A única exigência é que a senha tenha no mínimo 06 caracteres quaisquer (letras, números, símbolos do teclado, etc.) Entretanto gostaríamos de recomendar a você participante, a utilização de uma senha forte (números, letras e símbolos em uma mesma senha).
Evite senhas fáceis como as descritas abaixo:

• Números seguidos (123456);
• Nomes de parentes;
• Placas de veículos;
• Datas comemorativas.


Rua Alvares Penteado, 160 – 2º andar – Centro - São Paulo/SP – CEP: 01012-000 Fones: 3004-1001 (Regiões Metropolitanas) ou 0800-705-1001 (Demais localidades) Fax: (11) 2196-3726 / 2196-3736 - E-mail: banesprevatendimento@santander.com.br Horário de Atendimento: De segunda à sexta-feira das 09h00 às 18h00
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