No início de 2012, o BANESPREV recebeu da Fundação Vanzolini importante órgão certificador instituição ao Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo – USP, a manutenção de sua Certificação de Qualidade ISO 9001:2008 para os serviços de concessão e pagamento de benefícios, escopo que abrange praticamente todas as atividades da entidade. A empresa mantém a certificação na norma ISO há 12 anos ininterruptos e já recebeu nesse período 21 auditorias externas desta natureza.
Para manter a certificação, o Banesprev passou por uma auditoria de supervisão que considerou o sistema de gestão da qualidade da entidade aderente à norma. Tão adequado que nenhuma não-conformidade ou recomendação foi apontada pelo auditor.
Para o Presidente da entidade, Jarbas Antonio de Biagi, o resultado é consequência do empenho de todos os colaboradores e proporciona mais segurança e tranquilidade aos participantes e patrocinadores. “Queremos cumprimentar toda a equipe, mas, ao mesmo tempo, alertar para que continuemos em busca da melhoria contínua”, disse.
O Diretor Administrativo, Ricardo Mitsouka, destacou que a manutenção do certificado indica aos clientes e parceiros que a entidade está comprometida em proporcionar continuamente uma prestação de serviços de alta qualidade. “Temos de continuar a trabalhar duro com o objetivo de manter o padrão de qualidade alcançado”.
O Banesprev iniciou há doze anos um trabalho de estruturação interno que lhe valeu a primeira Certificação de Qualidade – ISO 9000:1994. À época, a entidade criou um Comitê e um Escritório da Qualidade que trabalharam durante quase um ano junto com todas as áreas da empresa para a Certificação fosse obtida.
Agora, durante o ano de 2012 todas as áreas da entidade continuarão trabalhando em conjunto nos projetos em andamento da entidade com o mesmo comprometimento para a mais uma vez garantir a recertificação.
