Para entrar em contato com o Banesprev preencha corretamente o formulário ao lado, observando os campos de preenchimento obrigatório.
Importante: O Fale Conosco não é uma ferramenta de chat ao vivo.
O participante ou assistido poderá solicitar informações ao Banesprev por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados pela Entidade.
Como solicitar:
As solicitações poderão ser encaminhadas pelos canais de atendimento informados no site do Banesprev, tais como Fale Conosco, e-mail, telefone ou outros meios oficiais de comunicação disponibilizados pela Entidade.
Prazo para Resposta:
O Banesprev analisará e responderá às solicitações recebidas no prazo legal de até 30 (trinta) dias, contados da data de seu recebimento.
Pedido de Reconsideração:
Caso o participante ou assistido não concorde com a resposta apresentada ou tenha sua solicitação indeferida, poderá apresentar pedido de reconsideração por meio dos canais de atendimento da Entidade, informando os fundamentos do pedido.
Encaminhamento ao Órgão Fiscalizador:
Esgotadas as instâncias de atendimento e reconsideração da Entidade, o participante ou assistido poderá, se entender pertinente, utilizar os canais oficiais disponibilizados pela Superintendência Nacional de Previdência Complementar (PREVIC).
Desde já agradecemos o seu contato.