No início de 2013, o BANESPREV recebeu da Fundação Vanzolini, importante órgão certificador instituição ao Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo – USP, a recertificação de seu Sistema de gestão da qualidade (ISO 9001:2008) para os serviços de concessão e pagamento de benefícios, escopo que abrange praticamente todas as atividades da entidade. A empresa mantém a certificação na norma ISO há 12 anos ininterruptos e já recebeu nesse período 22 auditorias externas desta natureza.
Para manter a certificação, o Banesprev passou por uma auditoria de recertificação que considerou o sistema de gestão da qualidade da entidade aderente à norma. Tão adequado que, novamente, nenhuma não-conformidade ou recomendação foi apontada pelo auditor.
Para o Presidente da entidade, Jarbas Antonio de Biagi, o resultado é consequência do empenho de todos os colaboradores e proporciona mais segurança e tranquilidade aos participantes e patrocinadores. “Queremos cumprimentar toda a equipe, mas, ao mesmo tempo, alertar para que continuemos em busca da melhoria contínua”, disse.
O Diretor Administrativo, Ricardo Mitsouka, destacou que a manutenção do certificado indica aos clientes e parceiros que a entidade está comprometida em proporcionar continuamente uma prestação de serviços de alta qualidade.
O Banesprev iniciou há doze anos um trabalho de estruturação interno que lhe valeu a primeira Certificação de Qualidade – ISO 9002:1994. À época, a entidade criou um Comitê e um Escritório da Qualidade que trabalharam durante quase um ano junto com todas as áreas da empresa para que a Certificação fosse obtida.
Mais uma importante conquista da entidade!
